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MENTE BONITA le ofrece un menú de opciones cada vez que usted visita el sitio web https://mentebonita.com (en adelante, "el Sitio Web") o emplea cualquier otro servicio puesto a disposición de los Paciente. MENTE BONITA brinda sus servicios bajo las condiciones establecidas en esta página, por lo que le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los Pacientes del sitio, incluyendo sin limitación a Pacientes que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por tal motivo, al entrar al Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones, así como a otros términos y condiciones adicionales y políticas a las que se hagan referencia:
REPRESENTACIONES MENTE BONITA S.A.C., con RUC N° 20608006908, con domicilio en Calle Arica Nro. 820, distrito de Miraflores, (en adelante, "MENTE BONITA" o "la Empresa") es una persona jurídica de derecho privado constituida según las leyes peruanas y domiciliada para efectos del presente documento en la ciudad de Lima, Perú.
MENTE BONITA ofrece la posibilidad de que un Paciente y un Profesional se pongan en contacto de forma automatizada a través del Sitio Web para solicitar una cita en línea, así como tener acceso a información de interés. Por lo tanto, MENTE BONITA es la encargada de la integración entre el Paciente y el Profesional (en adelante, "el Profesional") y de la recaudación de los servicios pagados a través del Sitio Web (en adelante, "los Servicios") por las asesorías virtuales programadas. Es importante mencionar que MENTE BONITA no presta ni ejecuta las asesorías virtuales de forma propia, ni de forma directa o indirecta, por lo que únicamente actúa como intermediario y como agente recaudador.
La relación de consumo generada entre los Pacientes y MENTE BONITA se limita únicamente a los servicios indicados en este párrafo, es decir, integración de un Profesional con el Paciente y servicios de recaudación. El servicio de citas online genera una relación de consumo exclusiva entre el Paciente y el Profesional, de acuerdo al tipo de servicio que sea seleccionado.
Cada vez que utilice un Servicio de MENTE BONITA, nos envíe un correo electrónico o cualquier otra comunicación desde su ordenador o dispositivo móvil, estará comunicándose electrónicamente con nosotros.
En esas situaciones, nosotros nos pondremos en contacto con usted por el mismo medio utilizado o por un medio diferente, como por ejemplo mediante correo electrónico, notificaciones dentro de aplicaciones, publicando mensajes o comunicaciones en el Sitio Web a través de cualquier otro servicio de MENTE BONITA.
Por tal motivo y para efectos del presente contrato, usted consiente recibir comunicaciones de nuestra parte y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
Se considera Paciente de MENTE BONITA, a cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años que visite, o se registre (esto es, crear cuenta) en el Sitio Web, sin necesidad de que esas actividades confluyan.
Por tal motivo, usted declara ser mayor de edad y estar en plena capacidad para contratar según las leyes peruanas. Además, declara tener capacidad para discernir, haber accedido al Sitio Web por su propia voluntad sin haber sido coaccionado para ello, así como que el uso que lleva a cabo del Sitio Web lo hace por su sola y única cuenta y riesgo.
Por otro lado, para ser un Paciente registrado y acceder al servicio de asesorías virtuales, y a algunos otros servicios del Sitio Web, usted deberá completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos por lo que acepta ser el responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su ordenador u otros dispositivos, así como aceptar las presentes Condiciones de Uso. En la medida que lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la responsabilidad que proceda del uso de su cuenta y/o contraseña por lo que tendrá la obligación de informarnos inmediatamente en caso tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o ha sido utilizada de una manera no autorizada. Es su responsabilidad comprobar que los datos que tenemos de su cuenta sean actualizados, para lo cual puede acceder al apartado "Mi cuenta", "Cuenta" en el Sitio Web. MENTE BONITA realizará sus mejores esfuerzos para que, una vez que reciba una comunicación por parte de usted sobre cualquier incidencia con su cuenta, dar de baja o bloquear la cuenta lo más pronto posible; sin embargo, no será responsable por lo que haya podido suceder en el plazo entre su notificación y la respuesta de MENTE BONITA.
Toda información personal que facilite o se recoja a través del Sitio Web será tratada principalmente por la Empresa. La información personal que recabamos de nuestros Pacientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en el Sitio Web.
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. En caso fuera necesario, el Paciente autoriza la transferencia de sus datos a las empresas a nivel nacional o internacional relacionadas y/o asociadas a MENTE BONITA para poder gestionar adecuadamente los productos y servicios solicitados por los clientes y las gestiones que se deriven posteriormente, con relación a la finalidad indicada en los apartados anteriores y conforme se indica en la Política de Privacidad de la Empresa.
Lo que usted nos facilita en su formulario de registro, comentarios y otros soportes:
En general, utilizamos la información proporcionada para cumplir con nuestros servicios de integración de un Profesional y el Paciente para la gestión de asesorías virtuales, así como ponernos en contacto con usted en relación con nuestros servicios, responder consultas, ofrecer ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta, mostrar contenidos opiniones, artículos en el blog, entre otros.
También haremos uso de esta información para mejorar nuestra Sitio Web, para prevenir o detectar fraudes o abusos y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.
MENTE BONITA provee a los Pacientes el acceso a su plataforma web para que pueda ponerse en contacto con un Profesional, de forma automatizada, a través de solicitudes de una cita en línea, así como tener acceso a información de interés. Por lo tanto, usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza de los servicios podrá cambiar o ser interrumpida temporal o permanentemente sin necesidad de previo aviso.
Las condiciones para los servicios que ofrece MENTE BONITA, son los siguientes:
Por tal motivo, al ser MENTE BONITA una plataforma virtual que pone en contacto a un Profesional y al Paciente, no es responsable de ninguna cita, asesoría virtual, declaración, manifestación o contenido provisto por el Profesional, por el Sitio Web y por cualquier situación que pudiera suceder en la atención virtual. Aunque MENTE BONITA no tiene acceso a las asesorías virtuales entre el Paciente y el Profesional, así como la información brindada por este, MENTE BONITA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para ayudar a resolver cualquier incidencia.
El Paciente reconoce y acuerda que los comentarios y valoraciones dejados en las secciones públicas en el Sitio Web no son confidenciales y su propiedad no es exclusiva. Por lo tanto, MENTE BONITA en cualquier momento y por cualquier motivo podrá eliminar la información contenida en el Sitio Web y los Pacientes serán exclusivamente responsables de crear copias de seguridad y de reemplazar cualquier contenido que publique o almacene en el Sitio Web, exclusivamente a su cargo.
MENTE BONITA no asume responsabilidad ni obligación alguna por ningún contenido que los Pacientes o algún tercero hayan publicado, almacenado o subido, ni por ninguna pérdida o daño de este, ni tampoco es responsable de ningún error, difamación, calumnia, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía o blasfemia que usted encuentre en el Sitio Web.
Todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en el Sitio Web o redes sociales de la Empresa. MENTE BONITA podrá restringir el uso de promociones y descuentos cuando los Pacientes hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos.
Por tal motivo, las promociones y descuentos deben utilizarse de acuerdo con las políticas específicas establecidas y no podrán ser utilizadas más allá del plazo establecido. Asimismo, MENTE BONITA podrá revocarlas en cualquier momento, en el marco de la legislación vigente, sin responsabilidad legal para MENTE BONITA.
Su compra en el Sitio Web se realizará mediante la pasarela de pagos Mercado Pago. Mercado Pago una pasarela de pagos que permite cancelar el monto de los productos adquiridos, utilizando los siguientes métodos de pagos:
Los pagos a través de la presente pasarela de pagos se realizan mediante tarjetas de débito o crédito o por PagoEfectivo y esto genera dos diferentes tipos de comunicaciones al Paciente:
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en Mercado Pago, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de Mercado Pago, de tal forma que MENTE BONITA no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
Se excluye de responsabilidad a MENTE BONITA y Mercado Pago por demoras por parte de los bancos emisores de las tarjetas de crédito y/o débito respecto a los tiempos de devolución. El comprobante de pago de su pedido, emitido por MENTE BONITA, llegará de manera virtual.
MENTE BONITA le concede a usted una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a los servicios de MENTE BONITA para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los Servicios de MENTE BONITA ni de sus contenidos, ni le otorga derecho a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios.
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Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualquier cuenta y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el Paciente incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.
Su compra en el Sitio Web se realizará mediante el sistema de Mercado Pago. Esta pasarela de pagos es segura y cuenta con certificado de seguridad SSL, por sus siglas en inglés Secure Socket Layer, actualmente usado por las empresas más importantes del país y del mundo para realizar transacciones seguras. SSL proporciona autenticación y privacidad de información entre MENTE BONITA y sus Pacientes, mediante el uso de criptografía.
Sus datos personales e información de pago con el número de su tarjeta de crédito o débito son recibidos de forma encriptada y compartida de esa manera con nuestro proveedor de medios de pago, lo cual le permitirá realizar el pago por medio de tarjeta, incluyendo sus tarjetas de crédito, débito o prepagadas de las marcas: Visa, MasterCard, American Express y Dinners Club, PagoEfectivo. Asimismo, también contamos con el sistema de Yape.
Mientras usted se encuentre en el Sitio Web la información de sus medios de pago será recibida y manejada de forma absolutamente confidencial, según los más altos estándares de seguridad y bajo las leyes vigentes en el Perú.
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La última modificación de estos Términos y Condiciones corresponde a 1 de agosto de 2022.